•  Доставка осуществляется по Ростовской области и Краснодарскому собственным транспортом. Сроки и стоимость доставки определяются удаленностью заказчика от нашей складской инфраструктуры и основных регулярных маршрутов наших автомобилей. На данный момент наша сеть представлена в следующих населенных пунктах: Таганрог, Новочеркасск, Шахты, Новошахтинск, Каменск-Шахтинский, Ейск, Крымск, Тихорецк, Славянск-на-Кубани, ст. Каневская, ст. Ленинградская.
  • Мы напрямую сотрудничаем с транспортной компанией CDEK. В зависимости от характеристик заказа и ваших пожеланий мы можем осуществить доставку с помощью этой компании.
  • Так же Вы можете выбрать любую другую, предпочтительную именно Вам, транспортную компанию, имеющую филиалы в нашем регионе. В этом случае мы передадим вашу покупку в приемный пункт и оформим необходимые документы.

Условия доставки:

1. Доставка является отдельной услугой и не считается неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара. Услуга доставки заканчивается в момент получения покупателем товара.

2. Для габаритного и массивного товара разгрузка в стоимость доставки не входит. Разгрузка и подъём на этаж приобретенного товара осуществляется силами покупателя или как отдельная услуга. Доставка заказа осуществляется до подъезда покупателя.

3. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю право требовать повторную услугу доставки товара, в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены, а также не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к покупателю.

4. Приобретение товара с доставкой не подразумевает возможность возврата стоимости оказанной услуги по доставке в том случае, когда покупатель имеет право на возврат денег за товар в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".

5. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компании изготовителя.

Сроки и стоимость доставки:

Широкая география нашего присутствия на рынке, а так же огромный ассортимент разнородного товара, подразумевает индивидуальный подход к расчету стоимости доставки для каждого конкретного заказа. Ориентация только на один критерий: цену покупки, её массу, габариты - может создать сложности и для магазина и для покупателя. Сравните, например, условия доставки для компактного, тяжелого и относительно дорогого котла, и объемной, легкой и относительно не дорогой канализационной трубы. Со своей стороны мы готовы заверить наших клиентов в максимальной выгодности наших условий доставки. Наши менеджеры и логистики предложат наиболее оптимальные цены и сроки доставки.

Возврат или обмен товара:

Для возврата или обмена товара необходимо связаться с администратором нашего интернет-магазина и согласовать условия. Наличие документов подтверждающих покупку обязательно.

Товар принимается только в заводской упаковке и должен иметь товарный вид. Не принимается товар, бывший в употреблении.

Обмен некачественного товара

В течение 14 календарных дней с момента получения Товара, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Для этого необходимо:

  • Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки.
  • Товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
  • Товар не входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
  • Иметь товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Претензия к скрытым заводским дефектам

В случае обнаружения скрытого заводского дефекта в течение гарантийного срока, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу / вызвать представителя авторизованной производителем сервисной службы, который на основании осмотра Товара составит Акт осмотра изделия.